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▲中國大陸民用航空局突然宣佈，M503北上航線及相關銜接航線開始啟用。（圖／截自flightradar24網站） 記者丁維瑀／綜合報導 中共解放軍軍機近日頻繁繞台，5日又片面宣布啟動M503北上航線。政治評論家羅根（Tom Rogan）於美東時間5日透過華盛頓觀察家指出，美國總統川普應該密切關注中國的舉動，同時下令美國航空母艦打擊群接近台灣，在提供台灣保證的時候，藉此嚇阻中國。 華盛頓觀察家（Washington Examiner）內容指出，近幾個月來，中國軍方在台灣領土展開越來越多的侵略行動；值得關注的是，中國開始採用先進的偵察機，而非單獨的戰鬥機或是海上偵察機，此舉可能是入侵台灣的前置作業。 中國國家主席習近平先前在新年向軍方表示，解放軍官兵必須要「不怕苦、不怕死」；這讓羅根擔憂，習近平在過去幾年鞏固國內地位後，還有意擴張中國在海外的影響力。 ▲過去解放軍官方微博上曾有疑似轟-6K飛近玉山的照片。（圖／翻攝自空軍發佈微博） 羅根指出，中國在南海加強軍事設施、拒絕對北韓施加過多的壓力，顯示出中國渴望排除美國勢力；習近平相信，若台灣獨立，將會是中華民族的「汙點」，不能排除對台灣的侵略行為。 ▲M503航線。（圖／記者翁嫆琄翻攝） 「那麼，美國該怎麼做？」羅根說明，首先，川普要讓中國知道「美方正注意著中國增加侵略的舉動」，這不單只是確保中國聽見了，還是要削減習近平認為自己能操縱川普的信心。 其次，川普應該鼓勵美方在歐洲、亞洲的夥伴，尤其太平洋和中東地區對中國在做什麼也都顯現出共同的關切。與川普關係良好的法國總統馬克宏下周也將到中國進行國是訪問，積極行動的時機已經成熟。 羅根接著說明，川普應派遣航艦打擊群靠近台灣，這個舉動除了可以向台灣提供保證、威懾中國，也為美國海軍在近中國的行動提供可貴的練習；此外，部署也能夠避免其他航艦在台海過境。他最後表示，不管如何，美國都不能「坐在旁邊閒著」，因為中國顯然是在試水溫了。 ▲中共解放軍在北韓邊境舉行實戰演習。（圖／翻攝自中國國防部） 面對攻台說法，《中共攻台大解密》作者易思安在書中寫道，對台灣防衛能力抱持負面評價的人士，基本上都相信中國有能力奇襲台灣。這些悲觀派的人認為，中國成功奇襲台灣不僅是個可能性而已，而且是極有可能變成事實。 易思安表示，然而，正因無法分析中國想要攻台的邏輯，我們才更要密切觀察所謂的徵兆與警訊，避免台灣遭到偷襲，並且判斷中國何時會發動攻擊。 他在書中提到，觀察台灣海峽局勢時，要先觀察警訊及徵兆，亦即中國準備發動攻擊的跡象。警訊通常是指出現了新的發展，或出現了不明確的訊號與情資，足以讓人有理由相信戰事即將爆發。 易思安寫道，凡是秘密的事務，外人其實無法加以準確的評估。但目前我們取得的情資卻強烈顯示，台灣準備得很好，能夠不受中國的戰略偷襲所威脅。中國與台灣雙方軍事專家的研究報告當中，都很詳細地分析了如果中國意圖跨越海峽侵犯台灣，事前會出現哪些徵兆與警訊。 ▼影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。

▲人妻在事發前兩天，向友人抱怨小王像瘋子。（圖／視覺中國CFP） 社會中心／綜合報導 高雄市51歲陳姓人妻和43歲林姓工人發生婚外情，但陳女不願與現任丈夫離婚，並提出分手要求，引來恐怖殺機。林男之前還供稱，對方是喝醉從6樓摔落，但現場證物戳破謊言，毫無悔意的他4日被高雄高分院改判無期徒刑；而隨著陳女Line紀錄曝光，也狠狠打臉林男的詭辯之詞。 陳女生前和丈夫住在高雄市區，因家中重新裝潢，而認識了來家裡幫忙的工人林卓陽，兩人進一步相處後，發展出地下不倫戀。2014年，林男要求陳女與丈夫離婚，和他一起生活，但女方遲遲不肯答應，因此埋下殺機。 同年6月，陳女前往林卓陽的屏東住處，提出分手、並要求斷聯絡；林男聽完非常憤怒，遂在她的飲料中摻含有安眠成分的FM2藥丸，等陳女熟睡後再將人從6樓陽台丟下，導致她全身多處擦傷、外傷、內出血，最終呼吸衰竭傷重而亡。 ▲人妻偷吃又不肯離婚，引來小王殺機。（示意圖／翻攝自Pakutaso） 林男向警方辯稱，是自己拒絕繼續在一起，才會導致陳女心情沮喪，喝醉從6樓摔落，但檢方的驗屍結果顯示，陳女體內殘有FM2安眠成分，加上雙方通聯、對話紀錄，認為林男殺人涉嫌重大。 屏東地院原判林男14年有期徒刑，結果上訴二審後，高雄高分院法官認為，林男手段殘忍、罪行重大又毫無悔意，因此4日改判林男無期徒刑，全案仍可上訴。 另外，陳女手機中的Line紀錄更打臉林男，在案發前兩天，陳女不斷向友人表示，「他一直逼迫我離婚，我很無奈」、「他認為我沒照他時間表離婚...，一直認為我匡（誆）他青春，可是他躁動個性，我怎可能與他有未來？又酗酒、他一下子打過我，一會又要抱我」、「我早該知道他的個性早點走人，就算是第二春也不是人選像瘋子似的」。

 成交是設計出來的

　　想要成交每一筆單，不是僅靠使用簡單的銷售技巧就能夠實現的，
　　而是要使用能正確瞭解客戶心理和行為的策略，
　　所謂「有認同才有訂單」，客戶認同你了，才會想和你做生意！
 
　　所以，有效地瞭解客戶的心理和行為，才能銷售成功！
 
　　客戶心裡想的是──
　　1.你想要賣我什麼  2.要賣多少錢
　　3.我為什麼要相信你   4.它對我有什麼好處
 
　　所以，你的銷售就要以這四個焦點來設計
 
　　洞悉客戶，發掘和確認顧客的需求之後，即可直攻人心，進行有效的商品介紹，為顧客介紹解決問題的方案。進而改變、引導他們，就能銷售不卡關、成功收單！

　　業務員要想取得好業績，首先就要掌握客戶的心理。銷售取得成功的關鍵是獲取客戶的認同，只有摸清了客戶的真實想法，「贏得客戶的心」，才能在面對客戶時，無往不利，贏得訂單。
銷 售的過程就相當於一場激烈的戰爭，多少人為了業績使出渾身解數，與客戶鬥智鬥勇，結局不是你敗就是我亡。每個業務員每天都在按照自己的方式，試圖以自己的 三寸不爛之舌去說服客戶。的確，銷售也是說服的過程，但是，有一副好口才，你就能取得勝利了嗎？說服是需要技巧的，業務員掌握客戶的心理和需求後，要善於 引導客戶，只有掌握說服術才能輕鬆搞定客戶。

　　現在社會中存在很多良莠不齊的產品、甚至黑心貨、假貨，因此人人都害怕被騙，也被騙怕了。如 果業務員在介紹產品時，說得天花亂墜，有的甚至誇大產品的功能，等客戶買回到家實際使用後，才知道自己被業務員「忽悠」了。有的人可能會自認倒楣，可是騙 一次，騙兩次，漸漸地，客戶也就學聰明了，就存在很強的戒備心，因為害怕被騙，所以不會輕易相信前來推銷的業務員。客戶有這種心理是很正常的，如果你不能 掌握客戶的心理，只是單純地介紹產品，也許並不能輕易打動客戶的「芳心」。

　　這就需要業務員準確把握客戶的心理，然後對症下藥，透過舉例子或自己的親和力漸漸消除客戶的疑慮和戒備。只有摸清了客戶的心理，才能讓客戶接受，才能成功地銷售產品。

　　然而在深入認識客戶前，業務是無法猜測客戶的興趣、嗜好或有什麼樣的需求，在這時候就貿然介紹產品，反而會讓有對方有了防備心，也無心聽你的介紹。因此，認真傾聽，並且引導客戶多說一些他自己的事情，是重要的第一步。以輕鬆、非正式的聊天，來了解消費傾向、特殊愛好，理解客戶的想法。在短時間內找出自家產品 或服務能吸引客戶的重點，分析利弊得失找出最適合客戶的模式，在聊天過程中慢慢的切入，挑起客戶的興趣，讓客戶感受到你的專業與努力，並且展現出替他量身 打造、設身處地而想的誠意，進而得到客戶的信任而成交。

　　銷售過程就像兩個人下一盤棋，每一步都是環環相扣、步步緊逼的，如果其中一步走錯，可能就 會面臨著全盤皆輸的結局。本書從找對銷售目標、自我推銷、產品介紹、說服客戶、分析和把握客戶心理、解決客戶異議、找對時機促成交易這七個方面分別介紹了 業務員怎樣去做的具體方法，有助於業務員給客戶留下良好的印象而不是反感；有助於業務員在介紹產品時能掌握客戶的心理，而不是滔滔不絕地介紹卻無法打動和 吸引客戶；有助於業務員解決客戶的異議而不是跟客戶爭辯，從而成功地銷售產品。在銷售這局棋中，業務員要摸透客戶的心理和想法，同時還要善於引導客戶，設 計每一句話術、每一個步驟，讓客戶在不知不覺中走入我們的「思維地圖」，走到「成交」的終點站。

　　誰能搶先成交，誰就是真正的贏家。每位頂尖的銷售 高手都擁有一套千錘百鍊的成交法則，因此，身為一個業務員除了要向他們學習寶貴的經驗法則與應對話術外，也要學會「在成功之前先把尊嚴收起來」的心法，在 銷售任何產品之前， 要先把自己推銷出去，建立自信心，並有效運用個人特質魅力及人脈，聰明行銷，才是真正的決勝關鍵。在銷售的過程中，業務員不僅要承受業績的壓力，還要時而 面臨客戶無端的刁難，有時候明明心裡很難過卻還要強裝笑臉去面對位客戶，有的業務員甚至充滿了迷惑，為什麼客戶明明剛開始對我的產品挺感興趣的，最後卻選 擇了別家的產品呢？銷售過程包含了業務員的形象魅力，對客戶心理的掌控和把握，對產品和服務的了解和表達，對成交時機的發掘和掌握以及銷售語言的靈活運用 等，業務員只有掌握了這些銷售力的技巧，才能熟練地開展銷售工作。對於還不知道怎麼識別客戶的成交信號，還在為與客戶如何溝通而發愁的業務員，請趕快翻開 本書吧，它能幫助您在短時間內掌握和瞭解客戶的心理以及說服客戶購買的方法。

本書特色
 
　　學會知己知彼的真功夫，抓住對方的心理和需求，增強說服力、談判力及成交能力，就能有效提升業務銷售的自信與業績。
　　只要貼心地處理好銷售中的每一個細節，
　　每一個銷售策略都是針對客戶需求為他量身設計的
　　以確保顧客在整個過程中感到舒適，他就會對你產生信任感
　　進而與買下你的產品或服務。
 
　　本書將傳授你業務銷售技巧、業務心法、業績開發、業績管理、高效成交…等業務員最受用的內容。如何運用方法讀出客戶真正的心思、展現自己的專業能量，持續贏得客戶的信任，讓你的業績超標達陣，成交衝高峰！
 
　　1 知人性、攻人心，每個客戶都可以被「設計」。
　　2 最懂客戶心理，沒有虛言，句句實用，讓你迅速贏得客戶。
　　3 銷售情景按業務員預定軌跡進行，讓你在不知不覺中說服客戶。
　　4 魅力型業務員是設計出來的，讓客戶成為你的粉絲。
 
　　‧易理解 重點式歸納說明，讓你輕鬆學會銷售的點線面  
　　．易應用 全書簡單易懂，易學易應用  
　　．易記憶 逐一從頭教你銷售學，從無到有一本通 

名人推薦
 
　　亞洲八大名師首席 王擎天 博士、廣播金鐘獎最佳綜藝節目主持人 秦偉，
　　若水文創& 若水整合行銷 創辦人 威廉  專文推薦
 
　　各界的好評推薦──
 
　　如同本書所教導的，商品價格並非決定成交的關鍵，唯有真心與專業相待，才能成為最後贏家。擁抱你的客戶，就像擁抱家人，同時做出超越客戶期待的感動。這將會帶來超乎想像的成果。任何想讓業績突飛猛進的業務員，都不該錯過這本重視案例的分析與情境演練，易理解、易應用的實戰手冊。──兩岸暢銷書《絕對成交》知名作者杜云生老師
 
　　作者擁有超過15年的銷售談判實戰經驗，特別擅長從人性的弱點及需求，設計銷售策略與戰術，引領客戶完成一次美好的消費經驗。只要學會了解顧客的需求，說出顧客想要聽的，聽到顧客的需求，就能讓您順利拿到訂單！書中的建議既實用又精準到位。無論您是才剛起步或已上軌道，本書都能助您攀向顛峰。──中國最貴的企業顧問洪豪澤老師
 
　　近年來，我多從事於世界大師之在地化之演講及書籍研發翻譯之工作，不斷地把物所超值的資訊帶回台灣。自我回台創立創富教育分支機構之後，經常關注坊間商業類之工具書。
本書不同於一般銷售類書籍，我發現多處有讓讀者演練之環節，以及提供了實際業務端所需要之心態建設的方法！是銷售團隊做為培訓及公司設計成交系統的好教材！──香港創富夢工場集團CEO、美國《TSE團隊執行系統》權威杜云安
 
　　這是一本匯集所有業務必備的工具大全，相信讀完本書並練習完成後，必定能收穫滿滿！──台灣生命集團董事長張峻豪
 
　　成功不須走冤枉路，攔截成功者的經驗，事半功倍的技巧，從事業務領域的您，這是一本值得推薦的好書。──萬安生命集團副總經理謝耀凱
 
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